• الفراية ينفذ جولة تفقدية الأحد في جسر الملك حسين

استجابة للشكاوى والملاحظات المتكررة من المسافرين، أعلن وزير الداخلية، مازن الفراية، عن حزمة من القرارات الفورية التي تهدف إلى معالجة المشكلات التنظيمية وتحسين الخدمات المقدمة على جسر الملك حسين، خاصة فيما يتعلق بآلية عمل منصة حجز المسافرين الإلكترونية الجديدة.

جاء ذلك عقب زيارة تفقدية قام بها الفراية صباح الأحد إلى الجسر، اطلع خلالها بشكل مباشر على سير العمل والتحديات التي يواجهها المسافرون، موجهاً بضرورة تطبيق الحلول بشكل فوري لضمان تجربة سفر سلسة ومنظمة.

قرارات فورية تدخل حيز التنفيذ

أوضح الناطق باسم وزارة الداخلية، عبد الكريم أبو دلو، أن الوزير اتخذ جملة من القرارات التي سيبدأ المسافرون بلمس أثرها الإيجابي اعتباراً من اليوم، وتشمل:

تحديد عدد البطاقات: وضع حد أقصى لعدد البطاقات التي يمكن للشخص الواحد شراؤها عبر المنصة، بهدف منع الممارسات غير المنظمة وضمان توزيع عادل.

أتمتة خدمة "VIP": تعديل آلية الحجز لخدمة كبار الشخصيات "VIP" لتصبح إلكترونية بالكامل عبر المنصة، بدلاً من الحجز اليدوي من نافذة التذاكر في الجسر.

تنظيم مواعيد الحضور: توجيه شركة "جت" لنقل الركاب، المشغلة للمنصة، بإضافة تعليمات واضحة على التذكرة الإلكترونية تتعلق بمواعيد الرحلات وأوقات الحضور المطلوبة.

دعوة للمسافرين وحلول للازدحام

أشار أبو دلو إلى أن حضور المسافرين قبل مواعيد سفرهم بساعات طويلة يتسبب في ازدحام شديد يعطل الحركة على الجسر.

ودعا المسافرين إلى الالتزام بالحضور قبل موعد سفرهم بنصف ساعة فقط، لتجنب الانتظار الطويل والمساهمة في انسيابية الإجراءات.

كما دعا الوزير المسافرين إلى ضرورة شراء تذاكرهم من المصادر الموثوقة المعتمدة، وهي منصة الحجز الرسمية، وذلك لتجنب أي محاولات استغلال في أسعارها.

خلفية عن النظام الإلكتروني

وكانت خدمة الحجز الإلكتروني الإلزامي للمسافرين عبر جسر الملك حسين قد انطلقت في 23 حزيران/يونيو الماضي، بهدف تطوير وتحسين جودة الخدمات، ومنع الازدحامات من خلال إدارة التنقل وفق أوقات وأعداد محددة مسبقاً.

وأكد خالد اللحام، الرئيس التنفيذي لشركة جت، عند إطلاق الخدمة، أنها تتيح خيارات حجز متعددة وتسهل الإجراءات على المسافرين، مشيراً إلى أن أسعار التذاكر وإجراءات السفر الأساسية لم يطرأ عليها أي تغيير.

وتأتي هذه التعديلات الوزارية السريعة لتعالج الملاحظات التي ظهرت بعد تطبيق النظام الجديد، وتؤكد على متابعة الوزارة الحثيثة لضمان تحقيق الأهداف المرجوة من عملية التحول الرقمي في إدارة حركة المسافرين على أحد أهم المعابر الحيوية في المملكة.