اللحظة الاخباري | نظام وزارة العمل الإلكتروني خارج الخدمة لساعات… ومعاناة متواصلة للمواطنين

نظام وزارة العمل الإلكتروني خارج الخدمة لساعات… ومعاناة متواصلة للمواطنين

✉

اللحظة الاخباري -

خلل مستمر في الخدمات الإلكترونية لوزارة العمل يثير استياء المراجعين

يشكو مواطنون من التوقف المتكرر في نظام الخدمات الإلكترونية لوزارة العمل، مؤكدين أن النظام يعمل لساعات محدودة لا تتجاوز ساعتين كل عدة أيام، ما يعيق إنجاز معاملاتهم ويؤخر حصولهم على الخدمات المطلوبة.

وأوضح عدد من المراجعين أنهم عند توجههم إلى مكاتب العمل لمتابعة معاملاتهم، يُطلب منهم التقديم إلكترونيًا، رغم عدم استقرار النظام أو توقفه في معظم الأوقات، الأمر الذي يضطرهم للانتظار لفترات طويلة أو مراجعة المكتب أكثر من مرة دون جدوى.

وأشار مواطنون إلى أن هذا الخلل تسبب بحالة من الاستياء والتذمر، خاصة لدى أصحاب المعاملات المستعجلة معتبرين أن غياب البدائل المؤقتة أو عدم وضوح الإجراءات في حال تعطل النظام يزيد من معاناتهم.

وطالب المراجعون الجهات المعنية في وزارة العمل بضرورة إيجاد حلول عاجلة لضمان استمرارية النظام الإلكتروني أو توفير آليات بديلة لخدمة المواطنين عند حدوث الأعطال، بما يضمن سهولة الوصول إلى الخدمات وعدم تعطيل مصالحهم