وبحسب بيان للهيئة، انطلقت الورشة تحت رعاية وزير الاقتصاد الرقمي والريادة احمد الهناندة، بمشاركة دولية واسعة من الهيئات التنظيمية العالمية وشركات صناعة الاتصالات العالمية والمحلية وخبراء متخصصين من مختلف دول العالم.

وأكد رئيس مجلس مفوضي الهيئة المهندس بسام السرحان، حرص الهيئة على إقامة الفعاليات المتخصصة التي تهدف إلى تبادل الخبرات والمعارف وأفضل الممارسات العالمية بين الدول الأعضاء، في مجال حماية مصالح المستفيدين وجودة خدمه الاتصالات وتقييمها ووضع المعايير لتحسينها وتطويرها.

ودعا المشاركين إلى الاستفادة من المحاور التي ستتناولها الورشة والتي ستلخص خبرات المتحدثين المتخصصين في مجال جودة خدمات الاتصالات، حيث يعد هذا التجمع اكبر تجمع علمي لخبراء الاتصالات من مختلف دول العالم.

وأضاف السرحان، أن الهيئة وضمن خطتها الاستراتيجية ركزت على أهمية العمل على “حماية المستفيدين” في سوق الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، ورفع مستوى تدابير حماية المستفيدين من تلك الخدمات، خصوصا في المناطق النائية من خلال تقييم جودة الخدمة وتطوير الفعالية والكفاءة في الرقابة التنظيمية والوقائية المناسبة للتأكد من جودة الخدمات المقدمة في تلك القطاعات والتدقيق الفني عليها ووضع الخطط والحلول المناسبة لتحسينها وتطويرها.

وستناقش الورشة التي تعقد على مدار يومين التحديات التي يواجهها المنظمون والمشغلون في قطاع الاتصالات على المستوى الإقليمي في إدارة جودة الخدمة والحلول الممكنة لمعالجتها، واتجاهات تقييم جودة الخدمة والتحديات التي تواجه شبكات/خدمات الجيل الخامس، واتجاهات تقييم جودة الخدمة / جودة التجربة الناشئة عن تطبيق خدمات الجيل الخامس وإنترنت الأشياء الجديدة.

كما ستتناول التحديات الاقتصادية والحلول وحالات الاستخدام لإدارة أداء وتشغيل شبكات / خدمات الجيل الخامس؛ الذكاء الاصطناعي في سياق تقييم جودة الخدمة/جودة التجربة والتعريف بها، ومناقشة أفضل الممارسات العالمية في مجال جودة خدمه الاتصالات، وتناول خبرات المنظمين وتشارك تحدياتهم وتصوراتهم في أداء الشبكات وتقديم خدمات الاتصالات، وحالات الاستخدام والحلول للربط ورسم خرائط مصادر البيانات، وتبادل وجهات النظر وتصورات قطاع صناعة الاتصالات والتحديات التي تواجههم في أداء الشبكات وخدمه الاتصالات.