اللحظة الاخباري -

واصلت شركة زين الأردنخلال العام 2025 تنفيذ خططها التطويرية الهادفة إلى الارتقاءبتجربة مشتركيها وزبائنها، من خلال توسيع نطاق التغطية،وإطلاق حلول رقمية مبتكرة، وحملات تفاعلية وخدمات مصمّمةلتلبية احتياجات زبائنها من مختلف فئات المجتمع، بما يواكبالتطور المتسارع في قطاع الاتصالات والإنترنت ويتماشى معتوجهات المملكة نحو التحول الرقمي.

وفي خطوة تعكس التزامها بتوفير أحدث التقنيات لعملائها،أعلنت زين خلال العام عن إتاحة خدمة الجيل الخامس(5G)مجاناً لكافة مشتركي الخطوط المدفوعة لاحقاً (الفواتير)،سواء للمشتركين الجدد أو عند تجديد الالتزام، دون أي رسومإضافية، كما واصلت الشركة توسيع تغطيتها لشبكة الجيلالخامس لتشمل مناطق جديدة في العاصمة عمّان وعدد منالمحافظات، من بينها إربد، والمفرق، ومعان، والكرك.

وعلى صعيد خدمات الإنترنت المنزلي، واصلت زين توسيعتغطية خدمات الإنترنت عبر تقنية الألياف الضوئية (زين فايبر) في عمّان، والبلقاء، وإربد، والمفرق، والكرك، بما يعزّز وصولالإنترنت عالي السرعة إلى شريحة أوسع من المنازل، لتمكينزبائنها من خوض تجربة إنترنت ثابت وفائق السرعة.

كما وفرت زين خدمة فايبر لكل غرفة (Fiber-To-The-Room)لتشمل مشتركي زين فايبر الحاليين، والتي تتيحتمديد ألياف الفايبر لكل غرفة داخل المنزل، من خلال دعمهابأحدث أجهزة Huawei Wi-Fi 6 ONT ونقاط الوصولالمتطورة، بما يوفّر تغطية عالية الجودة ودون انقطاع فيمختلف أرجاء المنزل وداخل كل غرفة، حيث تم توفير هذهالخدمة تلقائياً مع جميع اشتراكات الفايبر الجديدة، بمايضمن تجربة إنترنت منزلية متكاملة.

ولتعزيز تجربة الترفيه الرقمي لدى مشتركيها، أطلقت زينعروضاً حصرية ومخصصة لمحبي وهواة الألعاب الإلكترونيةعبر متجرها الإلكتروني (Zain eShop)، تضمنت جهاز راوترمخصص للألعاب إلى جانب خدمة الإنترنت عبر الأليافالضوئية (زين فايبر) بسرعة تصل إلى 1000 ميجابِت فيالثانية، لتلبية متطلبات هذه الفئة من حيث السرعة العالية وزمنالاستجابة، والجودة، والأداء عالي الكفاءة.

ولمواصلة تفاعلها مع فئة الشباب، أطلقت زين جولتها فيالجامعات الأردنية لعام 2025 مع بداية العام الجامعيالجديد، ونظّمت خلالها أنشطة تفاعلية متعددة، وقدّمت خطوط"جيلنا" المخصصة لفئة الشباب مع عروض مميزة، إلى جانبفعاليات ترفيهية وجوائز، بما يعزّز التواصل المباشر مع الطلبةويواكب اهتماماتهم.

وضمن استراتيجيتها للتحول الرقمي الهادفة إلى دمج الترفيهبالتكنولوجيا وتوفير منصات متكاملة تتيح للمشتركين الاستفادةمن أحدث الخدمات والحلول الرقمية بأسلوب تفاعلي، أطلقتزين عبر تطبيقها الإلكتروني للهواتف الذكية (Zain Jo) حملتها الصيفية الأضخم Zain Happy Box، التي امتدتمن شهر آب وحتى نهاية تشرين الأول، وأتاحت من خلالهالمشتركيها ومستخدمي الهواتف الذكية في المملكة فرصةالفوز بجوائز فورية يومية، شملت أجهزة ذكية من سامسونج،وليرات ذهب، وقسائم شرائية من متجر زين الإلكتروني،واشتراكات Talabat Pro، وحزم إنترنت مجانية، بالإضافةإلى جوائز نقدية شهرية بقيمة 10,000 و15,000 و20,000 دينار، واختُتمت الحملة بالسحب على الجائزة الكبرى (سيارةJetour T2 Luxury 2025).

وفي إطار التحول الرقمي وتسهيل الإجراءات على مشتركيها،أطلقت زين خدمة التوثيق الإلكتروني (eKYC)  لمشتركيالخطوط المدفوعة مسبقاً، والتي أتاحت للأردنيين والمقيمينوالزوار شراء شرائح الاتصال أو الشرائح الإلكترونية eSIM عبر مسار رقمي متكامل للتحقق الإلكتروني من الهوية عبر متجرها الإلكتروني eShop، بحيث يتم تفعيل الشريحةالإلكترونية فوراً للمشتركين داخل المملكة، فيما يتم تفعيلهاللزوار عند وصولهم بعد استكمال إجراءات التحقق، مع خدمةتوصيل الشرائح داخل الأردن أو إتاحتها للاستلام من معرضالمطار.

كما أعلنت الشركة عن إطلاق خدمة التوثيق الإلكتروني(eKYC) لخطوط الدفع اللاحق (الفواتير)، والتي تتيحللمشتركين خيارين للتحقق عند شراء الخطوط الجديدة؛ إماعبر مسار التوثيق الإلكتروني الرقمي المعتمد على التحققالآلي من الهوية باستخدام المستندات الرسمية والتصويرالحي، أو من خلال بيانات منصة "سند" للمشتركين الموثّقينمسبقاً دون الحاجة لإبراز الوثائق، بما يسهم في تسريعإجراءات الحصول على الاشتراك وتفعيله، والحد من المعاملاتالورقية وتحسين تجربة الزبائن عبر مختلف قنوات البيع.

وتؤكد زين من خلال هذه المبادرات والخدمات التزامهاالمتواصل بتقديم حلول اتصالات متقدمة وتجارب رقميةمتكاملة، تضع المشترك في صلب أولوياتها، وتسهم في دعممسيرة التحول الرقمي وتعزيز جودة الحياة في المملكة، منخلال الاستثمار المستمر في تطوير الشبكات، وتبنّي أحدثالتقنيات، وتقديم خدمات مبتكرة تواكب تطلعات زبائنها وتلبّياحتياجاتهم اليومية، بما يعكس دور الشركة كشريك رقميفاعل في مسيرة التنمية الاقتصادية والتكنولوجية في الأردن.